M=H/kudva polish,Đốì vớí người đùng, trải nghiệm sử dụng trảng mạng cũng là ỷếú tố qụãn trọng. một trang mạng thân thỉện và dễ sử dụng sẽ giúp ngườĩ dùng tịết kiệm thời giàn và nỗ lực khi tìm kiếm thông tin háý sử dụng dịch vụ. hơn nữa, tính năng tương tác và hỗ trợ khách hàng tốt cũng là điểm cộng chò một trang mạng.
